尾道でメディカルアロマトリートメントのSweetMoonオンライン予約説明

キャンセル、予約確定メールの表記について

予約確定メールの表記について

 

 

 

 

 

 

上の写真は予約が確定した直後の
お客様の携帯電話に
送られてくるメールなのですが
赤い線の部分についてご説明させて頂きます。

 

 

180分の施術にも関わらず時間は
17時30分~22時00分までと表記されております。
実はどの方が受信するメールにもご予約確定時には

 

 

プラス90分表記となっております。

 

 

 

これは間違いでもありませんし、

施術時間が270分という訳でもありません。

 

 

 

 

SweetMoonでは
180分の施術以外にも
施術前カウンセリング
お着替え、
シャワー、フットバス、
アフターTeaカウンセリングなどの
余白時間をお客様のご予約時間内に
含ませております。

 

それだけなら60分で十分なのですが、
お客様とお客様の前後の準備期間、
清掃時間も含まれております。

 

システムの都合上
お客様とお客様の間の時間を
設けることができないため
仕方なくお客様のご予約の時間内を
プラス90分表記とさせていただいております。
ご理解のほどよろしくお願い致します。

キャンセル方法とキャンセル料金について

キャンセル方法とキャンセル料金について

 

 

キャンセル料金は頂いておりません

 

 

次にキャンセルの方法です

 

 

 

①「予約メニュー一覧」の上から5番目の「ご予約日の確認ページ」をクリックします

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

②「予約日確認」に移りました。キャンセルしたいご予約内容をクリックします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

③「予約キャンセル」に移りました。内容をご確認の上、よろしければ「キャンセルする」をクリックします。

 

 

 

 

 

 

 

 

④キャンセルが完了されました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

⑤件名に「キャンセルを承りました」のメールが来るので確認しておきましょう。

 

 

 

 

 

 

これでモバイル会員様限定のお知らせ、
操作方法のご説明は以上になります。

 

 

 

 

 

 

 

 

なお
ご不明な点などございましたら
SweetMoonへ連絡頂きましたら
丁寧に対応させて頂きます。

 

 

 

ありがとうございました。

 

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